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Service à la clientèle

Livraison et Expédition

Votre commande sera traitée sous 2 à 3 jours. La livraison prend 3 à 5 jours dépendant de votre localisation. Nous utilisons plusieurs transporteurs afin de répondre au mieux à vos besoins. Nous vous indiquerons le transporteur retenu pour votre livraison dans le courriel de confirmation de l'expédition.

Vous pouvez utiliser l'outil de simulation dans votre panier d'achat afin de calculer le coût de transport. Les frais définitifs apparaîtront lors des étapes 3 et 5 du processus de commande. Ces coûts sont calculés sur la base du nombre de produits dans votre sélection et de votre adresse de livraison.

Rupture de stock : La pluspart des produits disponibles pour l'achat en ligne sont en stock. Néanmoins, en raison des fluctuations dans les ventes en ligne et des variations d'inventaire dans nos entrepôts, certains produits pourraient ne pas être disponibles. Si votre commande contient des produits en rupture de stock, votre commande ne sera pas expédiée tant que ces produits ne sont pas en inventaire. L'approvisionnement des produits en rupture d'inventaire dans nos entrepôts peut prendre 1 à 2 semaines. Ce temps peut être plus long selon nos cédules de fabrication.

Vie Privée
CFM Uniforms Inc. s’engage à respecter et à sauvegarder votre droit au respect de votre vie privée. Nous sommes conscients du fait que certaines informations de nature personnelle que vous nous fournissez sont de nature délicate, en conséquence, nos sommes déterminés à prendre toutes les mesures raisonnablement nécessaires afin de protéger vos informations de nature personnelle. Pour plus d'information sur notre politique relative à la vie privée, veuillez consulter la page "vie Privée"
Retours et Échanges

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner toute marchandise non portée (achetée au prix régulier et en solde) — dans son emballage d’origine et accompagnée du numéro d'Autorisation de Retour Marchandise (RMA - sans celui-ci votre retour ne peut être créditer) — dans un délai d'un mois. Le chèque au remboursement sera envoyer à votre adresse de facturation. Veuillez noter que les frais d’expédition sont non remboursables.

Appelez notre service à la clientèle au 1-800-822-8643 pour obtenir votre numéro de RMA avant de renvoyer votre marchandise

Statut de votre Commande
Après avoir passé une commande, vous pouvez suivre sa progression en entrant votre numéro de commande et votre code postal. Veuillez noter que le système prend un certain temps pour mettre à jour toutes les nouvelles commandes..
Paiement et Sécurité

Q. Par quels modes de paiement puis-je régler mes achats?
R. Par carte de crédit : Cfmuniforms.Com accepte toutes les cartes de crédit Visa et Mastercard émises au Canada. Les informations de facturation que vous fournirez doivent correspondre à celles apparaissant sur les relevés de vos cartes de crédit, car elles font partie du processus de validation de votre carte. Votre numéro de téléphone et votre adresse électronique sont également nécessaires, car notre équipe de service à la clientèle pourrait avoir besoin de vous joindre.
Par carte de débit : Cfmuniforms.Com est fier de vous offrir un service Interac en ligne qui vous permet d’utiliser votre carte de débit pour payer directement vos achats. Après avoir sélectionné cette option, vous serez automatiquement redirigé vers le site de paiement en ligne sécurisé de votre banque.
Cfmuniforms.Com n’accepte pas les chèques, l’argent comptant, les notes de crédit ou les cartes de crédit internationales.
Veuillez prendre note que les coordonnées de facturation et d’expédition doivent correspondre à une adresse physique valide située sur le territoire canadien et non à une boîte postale.

Q. Est-il sécuritaire de faire des achats sur Cfmuniforms.Com avec une carte de crédit ou de débit?
R. Totalement. Toutes vos données confidentielles sont cryptées à l’aide de la technologie SSL. Nous ne conserverons pas de renseignements relatifs à votre carte de crédit dans nos dossiers.

Q. Devrai-je payer la taxe de vente sur mes achats?
R. Les articles vendus sur Cfmuniforms.Com sont sujets aux mêmes taxes que ceux offerts dans nos locaux. Hors de la province du Québec, seule la TPS vous sera demandée. Il est à noter que la taxe de vente s’applique également sur les frais d’expédition.

Modalités d'Emploi
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